مطارات المغرب.. مشاكل مستمرة تؤرق المسافرين وحلول غائبة
أثار قرار المكتب الوطني للمطارات بنقل أجهزة التفتيش من مداخل مطار محمد الخامس بالدار البيضاء، ارتياحا لدى المسافرين، باعتباره خطوة نحو تقليص الطوابير الطويلة.
ومع ذلك، لا تزال المطارات المغربية، التي تعد بوابة العبور الأساسية للمسافرين، تعاني من مشكلات أخرى تؤثر على تجربة السفر، بدءا من ضعف الخدمات وانتهاء بالإجراءات البيروقراطية المعقدة، ما يجعلها تتحول إلى نقطة توتر.
وتشكل إجراءات التفتيش الأمنية واحدة من أبرز المشكلات التي يواجهها المسافرون، حيث تؤدي الطوابير الطويلة إلى تأخير الدخول إلى قاعات المغادرة. وفي بعض المطارات، تخضع الحقائب والمسافرون لتفتيش متكرر في عدة نقاط، ما يضاعف من الوقت اللازم للعبور ويزيد من التوتر لدى المسافرين.
وتواجه العديد من المطارات انتقادات بسبب غياب الخدمات الأساسية، مثل أماكن الانتظار المريحة، الحمامات النظيفة، وتوفر المياه والمطاعم بأسعار معقولة. في بعض المطارات، يمنع غير المسافرين من الدخول، مما يجبر مستقبلي المسافرين على الانتظار في ظروف غير مريحة خارج المطار.
كما تعتبر الفوضى في تنظيم المسارات الداخلية مشكلة أخرى تؤثر على انسيابية الحركة داخل المطارات. الافتقار إلى لوحات إرشادية واضحة وتأخر إجراءات الجوازات والجمارك يؤديان إلى تكدس المسافرين، خاصة في ساعات الذروة، ما يزيد من احتمالات تأخير الرحلات.
وفي بعض مطارات المملكة، يواجه المسافرون مضايقات من بعض العاملين، مثل سائقي عربات الأمتعة أو الموظفين الذين يطالبون برشاوى لتسهيل العبور أو تقديم الخدمات المفترض أن تكون مجانية، وهي الممارسات تثير استياء المسافرين وتشوه صورة المطارات.
بالإضافة إلى ذلك، تعاني هذه المطارات من نقص في وسائل النقل العمومي المريحة، حيث يجد المسافرون صعوبة في العثور على سيارات أجرة بأسعار معقولة أو وسائل نقل عبر التطبيقات الذكية، ما يضطرهم إلى دفع مبالغ مرتفعة للوصول إلى وجهاتهم.
