تعزيز التواصل من أجل إدارة جيدة وفعالة للأزمات يسائل الحكومة
تقدمت البرلمانية حنان أتركين، عن فريق الأصالة والمعاصرة بمجلس النواب، بسؤال شفهي إلى الوزير المكلف بالعلاقات مع البرلمان الناطق الرسمي باسم الحكومة، حول سبل تعزيز التواصل المؤسساتي من أجل تدبير أفضل وفعال للأزمات.
وكشفت حنان أتركين في سؤالها الشفوي، أن مختلف الأزمات التي شهدها المغرب، سواء الصحية أو الاقتصادية أو الاجتماعية أو البيئية، أبرزت الأهمية الكبيرة للتواصل المؤسساتي في تدبيرها، لما يضطلع به من دور في طمأنة المواطنين، ومحاربة الإشاعات، وتعزيز الثقة في القرارات العمومية.
وأوضحت البرلمانية أن تدبير بعض الأزمات أظهر وجود تفاوت في مستوى التواصل الرسمي، سواء من حيث توقيت تقديم المعلومة، أو وضوحها، أو درجة التنسيق في الخطاب بين القطاعات الحكومية المختلفة، وهو ما انعكس في بعض الحالات على فهم المواطنين للإجراءات المتخذة وتفاعلهم معها.
وفي هذا السياق، تساءلت أتركين عن الاستراتيجية التي تعتمدها الحكومة لتعزيز التواصل المؤسساتي خلال فترات الأزمات، وآليات ضمان التنسيق والانسجام في الخطاب التواصلي بين مختلف القطاعات الحكومية.
كما طالبت بالكشف عن التدابير المعتمدة لتقوية قنوات التواصل مع المواطنين ووسائل الإعلام، بما يكفل الحق في الحصول على المعلومة ويساهم في تدبير ناجع وفعال للأزمات.
