أبل توافق على تسوية بـ250 مليون دولار بعد اتهامات بتضليل مستخدمي آيفون 16
وافقت شركة آبل على تخصيص 250 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية جماعية في الولايات المتحدة، على خلفية اتهامات وجهها مستهلكون للشركة بتقديم وعود تسويقية حول مزايا الذكاء الاصطناعي في هواتف آيفون 16 قبل أن تتأخر في طرحها. وجاء الاتفاق دون أن تقر الشركة بأي مسؤولية قانونية أو مخالفة، في خطوة تهدف إلى إنهاء النزاع القضائي.
وتعود جذور القضية إلى مؤتمر المطورين العالمي WWDC 2024، حيث كشفت آبل عن منصة Apple Intelligence باعتبارها نقلة نوعية في مجال الذكاء الاصطناعي داخل أجهزتها. وخلال الحدث، استعرضت الشركة نسخة مطورة من مساعدها الصوتي Siri، قادرة على فهم سياق المستخدم، والتفاعل مع البيانات المخزنة على الجهاز، وتنفيذ أوامر معقدة عبر عدة تطبيقات.
واعتمدت آبل هذه الإمكانات في حملتها الترويجية لسلسلة آيفون 16، غير أنها عادت لاحقًا لتعلن تأجيل إطلاق عدد من أبرز وظائف المساعد الصوتي، مبررة القرار بالحاجة إلى مزيد من الوقت لاستكمال عمليات التطوير وضمان معايير الجودة والأمان.
وأثار هذا التأجيل استياء عدد من العملاء الذين أكدوا أنهم اتخذوا قرار شراء هواتفهم اعتمادًا على المزايا التي تم الإعلان عنها، قبل أن يتبين أنها لن تكون متوفرة عند طرح الأجهزة في الأسواق، وهو ما دفعهم إلى رفع دعوى قضائية جماعية ضد الشركة.
وبموجب اتفاق التسوية، ستنشئ آبل صندوقًا بقيمة 250 مليون دولار لتعويض المستهلكين المؤهلين داخل الولايات المتحدة. وأوضحت الشركة أن هذه الخطوة لا تعني اعترافها بصحة الاتهامات، وإنما تأتي لتسوية النزاع وتجنب مواصلة الإجراءات القضائية، مع الإشارة إلى أن الاتفاق لا يزال في انتظار مصادقة المحكمة الفدرالية المختصة.
وتشمل التسوية مالكي بعض أجهزة آيفون الذين اقتنوا هواتفهم خلال الفترة الممتدة بين الإعلان عن مزايا Apple Intelligence والإعلان الرسمي عن تأجيل عدد من وظائفها. وسيكون على المستفيدين تقديم طلبات رسمية للحصول على التعويض بعد فتح باب التسجيل.
ومن المنتظر أن تختلف قيمة التعويضات بحسب عدد الطلبات المقبولة والأجهزة المشمولة، فيما تشير تقديرات تداولتها مواقع تقنية أمريكية إلى أن التعويض قد يصل إلى نحو 95 دولارًا عن كل جهاز مؤهل، بعد احتساب الرسوم القانونية والإدارية وتقسيم قيمة صندوق التسوية على المستفيدين.
