"أكسا للتأمين المغرب" تطلق خطاً هاتفياً استثنائياً لدعم المتضررين من التقلبات الجوية
تفاعلاً مع الظروف المناخية الاستثنائية التي شهدتها المناطق الشمالية والغربية من المملكة، أعلنت شركة "أكسا للتأمين المغرب" عن تفعيل مخطط استعجالي لمواكبة زبنائها المتضررين في الأقاليم التي أُعلنت كمتضررة من التقلبات الجوية.
وقال البلاغ الصادر عن الشركة إنه تقرر إطلاق خط هاتفي فوري مخصص تحت الرقم 2992، يهدف إلى ضمان الاستماع والتوجيه ومواكبة المؤمن لهم في هذه الظروف الصعبة، تعزيزاً لالتزام الشركة بمساندة زبنائها وتقديم خدمة ذات جودة عالية خلال فترات الأزمات.
وأوضح البلاغ أن هذا الخط الهاتفي، المتاح ابتداءً من اليوم، يمثل نقطة تواصل متميزة جرى إحداثها لتمكين الزبناء المعنيين من الاستفادة من مواكبة شخصية وإصغاء فعّال، حيث تم تسخير فريق عمل متكامل وتعبئته خصيصاً لهذه الظرفية، ليكون رهن إشارة الزبناء بهدف إخبارهم وتوجيههم ومرافقتهم في مختلف إجراءات التعويض، خاصة في أقاليم العرائش والقنيطرة وسيدي قاسم وسيدي سليمان.
وفي هذا السياق، صرّح جيل فروماجو، المدير العام لأكسا إفريقيا الأطلسية، بأن الأولوية المطلقة تظل هي التواجد إلى جانب الزبناء، معتبراً أن إحداث هذا الخط هو تجسيد واضح لهذا الالتزام.
كما أضاف منصف العلمي الشنتوفي، المدير التنفيذي للخدمات وتجربة الزبناء والتعويضات، أن فرق الشركة معبأة بالكامل للاستجابة لطلبات الزبناء في المناطق المنكوبة ومواكبتهم بعناية وسرعة، مؤكداً أن الهدف الأساسي هو طمأنة المؤمن لهم والحفاظ على تواصل مباشر معهم في هذا الظرف الاستثنائي.
وبذلك، تجدد "أكسا للتأمين المغرب" تأكيد التزامها بتقديم خدمات قائمة على الإصغاء والتضامن والمواكبة الميدانية.
